2023.06.27 大家さんへ「入居者の声を活用した改善策:低コストで満室率を向上させる方法」
入居者の声を活用した改善策:低コストで満室率を向上させる方法
アパート経営者の皆さんにとって、満室率の向上は重要な課題です。しかし、多くの場合、満室率を上げるためには広告宣伝や改装などに多額の費用がかかると思われがちです。しかし、実際には低コストで満室率を向上させる方法があります。それは、入居者の声を活用することです。
入居者の声は、アパートの改善に役立つ貴重な情報源です。まず、入居者にアンケートを実施してみましょう。入居者にとってのアパートの魅力や不満点、改善してほしい点を尋ねます。これにより、アパートの強みとなる要素を把握し、不満点を解消するための具体的な改善策を見つけることができます。
入居者の声を反映した改善策は、低コストで実施できる場合があります。例えば、入居者からの要望が多いのが駐車場の不足です。この場合、近隣に提携している駐車場を利用する交渉を行ったり、駐車場を有効活用するための工夫をすることで、入居者の要望に応えることができます。
また、共用施設や設備の改善も重要です。入居者がより快適に過ごせるよう、共用スペースの清掃や改装を行ったり、故障した設備を早急に修理することで入居者の満足度が向上します。これにより、口コミや評判が広まり、新たな入居者を引き付けることができるでしょう。
入居者の声を積極的に取り入れることで、アパートの魅力を高め、低コストで満室率を向上させることができます。入居者の声は、アパート経営者にとって貴重な情報源であり、改善策の方向性を示してくれるものです。ぜひ、入居者とのコミュニケーションを大切にし、アパートの魅力をより高める努力をしてみてください。
解説のようなもの
加藤ひろゆきさんも書いていますが、安価でも効果抜群だった、電気のワット数をあげて明るくする。街灯もワット数を上げて明るくすることは効果があるようです。
そのほか、お客さんによっては室内に物干しができるようにしたり、釘が打てる壁とか、アイディア次第でいろいろ方法があります。
何が欲しいか入居者に聞くのは有効なのかもしれません。
クイズの答え
問題は前回にあります。
おまけ 今日のクイズ
答えは次回です。